Modes d’interventions

• En cas d’absence de votre intervenant(e) habituel(le), nous vous proposons un(e) autre intervenant(e) disposant de compétences similaires afin que vous ne subissiez aucun désagrément. Dans le cas où nous ne pouvons pas réaliser les prestations à la date et aux heures prévues au contrat, ADENIOR planifiera une autre intervention avec le/la même intervenant(e) et ce, dans les meilleurs délais.
• Si vous avez un imprévu qui empêche la réalisation de la prestation, il vous est possible d’annuler ou de déplacer la prestation. Pour cela il suffit de nous prévenir 48h à l’avance. Notre équipe est composée d’intervenant(e)s expérimenté(e)s et diplômé(e)s (aide-soignant(e), technicien(ne) de l’intervention sociale et familiale, auxiliaire de vie sociale, assistant(e) de vie…). Nous valorisons et encourageons les salariés vers une professionnalisation plus complète (formation, qualification…). Nous assurons notamment le suivi et la formation du personnel.
• Nous mettons un point d’honneur au respect de votre vie privée : tout(e)s nos intervenant(e)s et nos équipes administratives respectent une clause de confidentialité, dans l’objectif de préserver votre intimité.
• Pour accéder au domicile du bénéficiaire, il existe deux possibilités : soit le bénéficiaire est présent et peut ouvrir seul la porte de son domicile soit l’accès au domicile nécessite un jeu de clés (le bénéficiaire est absent ou il est en incapacité de se déplacer). Dans ce cas le bénéficiaire signera «une attestation de remise de clés » à un membre de l’équipe ADENIOR. À chacune de ses absences (congés, maladie…), le/la salarié(e) nous remet les clés du bénéficiaire afin de pouvoir organiser son remplacement.
• En mode prestataire, vous n’avez aucune formalité administrative à accomplir car nous sommes l’employeur de l’intervenant(e) que nous mettons à votre disposition.
• Un contrat est signé déterminant les horaires et les tâches à effectuer. C’est vous qui choisissez la périodicité, la durée et les jours d’intervention.
• Chaque mois, vous recevez une facture que vous pouvez régler par le mode de votre choix : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque ou CESU préfinancé.
• ADENIOR est une société de services à la personne. À ce titre, vous pouvez déduire 50% des sommes versées de vos impôts (sous réserve de la législation en vigueur).

Dans ce mode d’intervention, c’est vous qui êtes l’employeur de/des intervenant(s) qui se rendront à votre domicile. Votre agence ADENIOR s’occupe quant à elle de la pré-sélection des candidats et de l’ensemble des formalités administratives liées à l’emploi d’un salarié à domicile (formalités d’embauche, des paies, des déclarations sociales…). Dans le cadre de son mandat, votre agence joue également un rôle de conseil et s’assure du bon déroulement des interventions. En cas d’absence de votre/vos intervenant(s) (congés, maladie…), votre agence vous propose un remplacement afin d’assurer la continuité d’intervention.

Avantages du mode mandataire :

• C’est vous qui choisissez votre salarié ainsi que les jours et horaires d’intervention
• Continuité du service sur votre demande en cas d’absence de votre salarié

Interventions proposées en mode prestataire et/ou mandataire :

• Accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap
• Aide à la personne
• Garde d’enfants +/- 3 ans
• Ménage et repassage